to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok: Acil Takip Talebi
Sedef
Baby Soft29 Mayıs 19:088
Soft Baby üzerinden #1390 numaralı biberon siparişimi 5 gün önce verdim, ödemem alındı ancak siparişimle ilgili hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım ve kargo takibini yapamıyorum. Siparişimin ne durumda olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve sosyal medya kanalları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum ne de kargomla ilgili açıklama yapılmadı.
Ödemesi alınmış olan #1390 numaralı siparişim için kargo takip numaramın ve kargo durumumun net şekilde tarafıma iletilmesini, siparişimin hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini, aksi halde gerekirse siparişin iptali ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
