to read complaints and reviews, or file yours.Minipicco Mağazası’ndan Çocuk Ayakkabısı İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları Talebi
23 Mayıs 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Picco Mağazası’ndan çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürüne ertesi gün artık ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim. 24 Mayıs 2026 saat 17:36’da mağazaya telefonla ulaştığımda, mağazadan alınan hiçbir ürünün hiçbir şekilde iadesinin yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.
3059,85 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürün daha kullanılmamış olmasına rağmen, mesafeli satış kapsamı dışında olsa bile, tüketici olarak iade imkanım konusunda en azından esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Telefonda kesin ve katı bir dille iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini, aksi halde tarafıma mevcut yasal haklarım konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
