Minimoda Prego Bebek Arabasında Güvenlik Açığı Ve Haksız İade Reddi

13 Şubat 2026 tarihinde Minimoda satıcısından büyük bir heyecanla aldığım Prego Canyon Koldan Çift Yönlü Kabin Boy Bebek Arabası maalesef tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Bir anne/baba olarak en büyük önceliğim bebeğimin güvenliği iken, bu ürünle ilgili yaşadığım sorunlar ve sonrasındaki süreç beni psikolojik olarak yıprattı.
Ürünü denediğimde bebeğimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişeler yaşadım; tasarımındaki kusurlar nedeniyle çocuğumun düşme riski olduğunu fark ettim. Bir bebeğin can güvenliğinden daha önemli ne olabilir? Bu endişeyle en doğal hakkım olan iade sürecini başlattım ancak günlerdir peşlerinde koşturuluyorum. Müşteri hizmetleri kaydı açmama, satıcıya defalarca yazmama rağmen talebim haksız yere reddedildi.
Ürün sadece bahçede bir kez denendi, tekerleklerini titizlikle temizledim, hatta tutma yerlerindeki koruyucu köpükleri dahi sökmedim. Ürün sıfır komisyondayken, beni bu haliyle mağdur etmeleri ve çözüm yerine oyalama taktiği uygulamaları kabul edilemez. 12.499 TL ödediğim bir üründe hem paramdan oldum hem de bebeğim için güvenli bir araba arayışım sekteye uğradı.
Minimoda ve Prego markalarından bu duyarsızlığa son vermelerini bekliyorum. Bebeğimin güvenliğini riske atan bu ürünü kabul etmiyorum. Acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, süreci avukatım devralacak ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilerde hakkımı sonuna kadar arayacağım.