Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Minitopya.com Logo

Minitopya.com

Minitopya.com Logo
Minitopya.com

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

Minitopya.com Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/25)
11/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ürün bugün elime ulaştı. Gayet güzel ve kaliteli.


Minitopya.com Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Minitopya.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve 16-30 gün arası bekleme süreleri oluştuğunu aktarıyor. %68'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, WhatsApp ve e-posta kanallarının yanıtsız kaldığı belirtilen destek yetersizlikleri (%40) eşlik ediyor. Şikayetçiler, telefonların kapalı olduğu ve iade süreçlerinin 'gümrük' gibi gerekçelerle uzatıldığı bildirimlerinde bulunuyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin sevk edilmemesi: 17 şikayette ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği, 16-30 gün arası bekleme süreleri oluştuğu belirtiliyor.
  • Sevk taahhüdü aşımı: 2 şikayette 1-3 iş günü veya 6-10 günlük sevk taahhütlerinin aşıldığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Destek kanalı yetersizliği: 10 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 8 şikayette tüm iletişim kanallarının sessiz kaldığı ve geri dönüş alınamadığı bildiriliyor.
  • Telefon erişim sorunları: 4 şikayette telefon hatlarının sürekli kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade İşlemlerindeki Çözümsüzlükler

  • Ödeme sonrası sipariş kaybı: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen sistemde siparişin bulunamadığı aktarılıyor.
  • İade süreçlerindeki tıkanıklık: 2 şikayette iade taleplerinin başlatılmadığı veya ürünlerin teslim alınmadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin uzatılması: 2 şikayette 'gümrük işlemleri' gerekçesiyle sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Minitopya'dan Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme Talebi

44

20 Mart 2026 tarihinde Minitopya firmasının minitopya.com adlı kendi web sitesinden bebek taşıyıcısı satın aldım. Ödemem...

Ödenen 2.250 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi

65

1 Nisan 2026 tarihinde Minitopya.com üzerinden “ergonomik ve rahat bebek taşıyıcı” ürününü sipariş verdim. #1624 numaral...

Minitopya'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

328

4.3.2026 tarihinde Minitopya adlı internet sitesinden “Ergonomik ve Rahat Bebek Taşıyıcı – Yenidoğandan Yürümeye Başlaya...

Kargo Masraflarıyla 3.400 TL Ürün Yokluğunda İade Talebi

263

10 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden Minitopya’dan A***** B******* aracılığıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün ...

İade Sonrası Geri Ödeme Alınmaması Ve Cevapsız İletişim

306

Minitopya’nın kendi sitesinden 9 Ocak’ta “Ergonomik ve Rahat Bebek Taşıyıcı – Yenidoğandan Yürümeye Başlayana Kadar” adl...

Ödeme Alınan Sipariş Takibi Yapılamıyor, 2.250 TL İadesi Talebi

389

Minitopya isimli siteden dün kredi kartı ile yaklaşık 2.250 TL tutarında bebek kangurusu siparişi verdim. Ödeme alındıkt...

Minitopya’da İade Sürecinde İletişim Sorunu

462

Minitopya’dan yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bebek kangurusu satın aldım. Ürünü iade etmek için sitede de belirtildiği gibi ...

Minitopya.com'dan Yanıtsız Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi!

764

29 Aralık tarihinde Minitopya adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 1427 numaralı sipariş ile bir kanguru siparişi ve...

Ürün Gönderilmediği Ve İletişim Kurulamaması Nedeniyle İade Talebi

882

26 Aralık’ta Minitopya internet sitesinden “Ergonomik ve Rahat Bebek Taşıyıcı – Yenidoğandan Yürümeye Başlayana Kadar” i...

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebi Karşılanmıyor

825

Minitopya üzerinden kanguru ürün siparişi verdim. Ödememi Yapı Kredi bankama bağlı Troy banka kartımla 2.250 TL olarak y...

Siparişim Teslim Edilmedi, Minitopya'dan Ne Ürün Ne Yanıt Var!

1.028

24 Ekim’de Minitopya internet sitesinden anne kanguru siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 2.250 TL olarak gerçekleş...

Minitopya Siparişim 16 Gündür Gelmedi İletişim Yok Ücretimi İstiyorum

1.160

5 Ekim 2025 tarihinde Minitopya üzerinden Kanguru modeli için #1306 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine ra...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamadım

1.251

07 Eylül’de minitopya.com üzerinden “Ergonomik ve Rahat Bebek Taşıyıcı – Yenidoğandan Yürümeye Başlayana Kadar” ürününü ...

Sipariş Sonrası Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1.246

2 gün önce Minitopya’nın kendi web sitesinden ana kucağı siparişi verdim. Sipariş işlem numaram: P1757861432879210381768...

Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

1.285

10 Eylül tarihinde Minitopya.com üzerinden ergonomik bebek ana kucağı siparişi verdim. Siparişimin ardından kargo takibi...

Siparişim Kayıp, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

1.309

23 Ağustos tarihinde Minitopya’nın kendi internet sitesinden “bebek taşıma kangurusu” siparişi verdim. Sipariş numaram: ...

Sipariş Sonrası Hata Mesajı Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor

1.414

Minitopya üzerinden bugün “Kanguru” ürünü siparişi verdim (#1226). Siparişimi verir vermez, sipariş bilgilerimi görüntül...

Minitopya.com Alınan Bebek Taşıyıcı Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

1.323

23 Ağustos tarihinde Minitopya’dan “ergonomik ve rahat bebek taşıyıcı (yenidoğandan yürümeye başlayana kadar) ” ürünü iç...

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim

1.411

21 Ağustos tarihinde Minitopya’nın kendi sitesinden “Ergonomik ve Rahat Bebek Taşıyıcı – Yenidoğandan Yürümeye Başlayana...

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Belirsizliği

1.606

Minitopya’dan Kanguru model ürünü yaklaşık bir ay önce, 2250 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişime ait ...

Bebek Kangurusu Siparişim Bir Ayı Geçti, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi

1.401

25 Temmuz’da Minitopya internet sitesinden kredi kartı ile 1750 TL tutarında bebek kangurusu siparişi verdim. Sipariş nu...

İletişim