Miniminimu Montaj Kılavuzu Olmadan Yanlış Ahşap Ve Vidalarla Gönderilen Montessori Oyun Parkuru

Miniminimu firmasından aldığım montessori büyük keşif gelişim oyun parkurunu 30 Ekim’de teslim aldım ve kurulumu yaparken ürünün tanıtıldığı gibi olmadığını fark ettim. Web sitelerinde ve Instagram sayfalarında ürünü huş ağacından, kaliteli ahşap olarak tanıtıyorlar, videolarda da buna uygun bir ürün gösteriliyor. Ancak bana gönderilen ürün suntadan üretilmiş görünüyor ve videodakiyle aynı değil.

Tanıtım videolarında kullanılan vidalarla bana gönderilen vidalar da farklı. Videolarda alyan başlı vidalar kullanılırken, gönderilen üründe farklı vidalar bulunuyor ve bunların çocuklar için uygun ve sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca kutudan eksik ahşap parça çıktı ve gönderilen 3 ahşap parçanın da ölçüleri küçük olduğu için ürün düzgün şekilde monte edilemiyor.

Ürün bana gönderildiğinde kutunun içinden montajla ilgili hiçbir kılavuz, çizim veya yazılı rehber çıkmamıştır. Sitedeki ve paylaşılan videolar montaj için yeterli olmadığı için ürünü kurabilmek adına marangoz çağırmak zorunda kaldım.

Firma ile iletişime geçtiğimde eksikleri gidereceklerini ve aksesuar/parça göndereceklerini söylediler. Ancak hem malzeme kalitesinin tanıtılandan farklı olması hem de yanlış ve eksik parçalar ile yeterli montaj desteği sunulmaması nedeniyle ürüne güvenim kalmadı ve bu şartlarda kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.