to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Takım Satışı Ve Mağduriyet
17 Temmuz’da Minik Terzi’den online olarak gömlek pantolon takım siparişi verdim. Bugün tarafıma, takımın pantolonunun stokta olmadığı için gönderilemediği bilgisi iletildi. Var olmayan bir şeyi nasıl satın alabiliyorum. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık olması ve benim bu ürünü satın alabilmiş olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram 417CY9948V’dir. Ödemesini yaptığım ürünün tedarik edilmesini ve stok hatasından kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Stokta gerçekten yoksa da, alternatif bir çözüm veya uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.
Sayın Esra K., Öncelik olarak alışverişleriniz de bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Minik Terzi Ailesi olarak yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. 17.07.2026 tarihinde 23:36:58 saati itibarıyla vermiş olduğunuz 417CY9948V numaralı siparişinizle ilgili olarak sizinle ilk iş günü olan 20.07.2026 tarihinde Müşteri İlişkileri ekibimiz tarafından detaylı bilgilendirme paylaşılmış ve tüm sorularınıza tam bir şeffaflıkla yanıt verilmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talep ettiğiniz ürünün tedariki için depo stoklarımızın yanı sıra tüm mağaza stoklarımız da detaylıca kontrol edilmiştir. Ancak incelemelerimiz sonucunda, yüksek talep gören bu ürünümüzün ne yazık ki talep ettiğiniz renk ve bedende mağazalarımız dâhil hiçbir lokasyonumuzda fiziki olarak bulunmadığı tespit edilmiştir. Size alternatif çözümler sunulmaya çalışılmış; fakat ürünün temini mümkün olmadığından siparişinizin tamamı iptal edilerek ücret iade süreciniz derhal başlatılmıştır. Büyük bir hevesle tercih ettiğiniz ürünün tedariğini sağlayamamış olmak bizleri de derinden üzmüştür. Ancak elimizdeki imkânlar dâhilinde ürün temini sağlanamadığı için ücret iade sürecinizi başlatmak durumunda kaldığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Minik Terzi Seninle Ekibi
