to read complaints and reviews, or file yours.Minik Terzi’den Gelen Kirli Elbiseler Kalite Kontrolü İhmal Edildi
Minik Terzi’den bayram döneminde online olarak iki adet elbise sipariş verdim, siparişim 24 Mart’ta kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda elbiselerin etek kısımlarının toz içinde, neredeyse çamura yakın bir halde olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yeni ve temiz bir ürün beklerken, bu şekilde özensiz hazırlanmış ürünlerle karşılaşmak hiç hoş değildi.
Sipariş numaram 942QJ6478K’dir. Bugün ürünleri mağazaya giderek değiştirdim, yani ürün tarafındaki sorunu kendim çözmek zorunda kaldım. Ancak asıl isteğim, firmanın bu durumu ciddiye alması ve bir daha müşterilere bu kadar kirli, tozlu ya da çamurlu ürün göndermemesi için gerekli kontrolleri yapmasıdır.
Online satışta da mağazada satılan kadar özenli, temiz ve kontrolden geçmiş ürünler gönderilmesini, paketleme ve kalite kontrol süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz ve bu deneyimin sizin için hayal kırıklığı oluşturduğunu anlıyoruz. Siparişinizin teslim alındığında beklediğiniz kalite ve temizlikte olmaması kabul edilemez bir durumdur. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli; paketleme ve kalite kontrol süreçlerimizi tekrar gözden geçirecek ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Ürünleri mağazada değiştirmiş olmanız sevindirici, ancak sizin için sürecin sorunsuz ve keyifli olmasını sağlamak bizim sorumluluğumuzdur. Yaşadığınız bu durum için tekrar özür dileriz ve gelecekte daha titiz bir şekilde hizmet sunacağımızı bilmenizi isteriz.
