to read complaints and reviews, or file yours.Minik Terzi'den İade Dekontu Var Ama Kartıma Para Yatmadı
Minik Terzi’den online olarak trençkot ve birkaç farklı ürün olmak üzere toplam 6.708 TL tutarında sipariş verdim. Ürünlerden trençkotun bedeninin ellerinde olmadığını, istersem farklı bir beden temin edip gönderebileceklerini WhatsApp üzerinden ilettiler. Ben ise farklı beden seçeneğini de kabul etmedim ve ürün hiç gönderilmediği için komple iade talep ettim. 28 Mart tarihinde iade talebim oluşturuldu ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadılar.
Firma, iade işlemini yaptıklarına dair bir dekont gönderdi fakat bankamla yaptığım görüşmede böyle bir tutarın kartıma kesinlikle iletilmediği, ellerinde dekont olsa bile bu tutara ait bir iade işlemi görünmediği söylendi. Muhasebeleriyle görüştüklerini, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını iddia ediyorlar ancak ben hâlâ paramı alamadım.
Gönderilmeyen ürünler için alınan toplam 6.708 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra K.; Şikayetinize konu olan iade işlemiyle ilgili tüm teknik detaylar ve resmi banka onay kodları ekteki iade dekontunda (01.04.2026 tarihli) yer almaktadır. Sistemlerimizde yapılan son kontrolde; 6.708 TL tutarındaki iadenizin 01.04.2026 tarihinde, saat 18:24:08 itibarıyla "Başarılı" statüsünde sonuçlandığı teyit edilmiştir. İşlemin bankanız nezdinde takibini sağlayabilmeniz için gerekli teknik bilgiler aşağıdadır: İade Referans No: 609118720001 İade Onay Kodu: 857303 İşlem Numarası: P17746423751063691746155102235 İadenin Yapıldığı Kart: Yapı Kredi (6501 6170 **** 0667) Şirketimiz, PAYTR Ödeme Kuruluşu aracılığıyla tutarın çıkışını resmi olarak gerçekleştirmiştir. Bankanızın müşteri hizmetlerine bu "İade Referans Numarasını" ve "Onay Kodunu" ilettiğinizde, tutarın hangi hesap dönemine veya provizyon aşamasına yansıdığına dair detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Tutarın şirketimiz hesaplarında kalması teknik olarak mümkün değildir. Mağduriyetinizin tamamen giderilmesi adına bankanızla yapacağınız bu görüşme sonrası sürecin sonuçlanacağını öngörmekteyiz.
