to read complaints and reviews, or file yours.Minik Terzi'de İade Sürecinin Uzaması Ve Fatura Hatası
Minik Terzi’den aldığım bir bayan pantolonu iade ettim, yaklaşık bir haftadır iade sürecim sonuçlandırılmıyor. Ürünü geri gönderdikten sonra benden ürüne karşılık fatura kesmem istendi, ben de söylenildiği gibi karşı faturayı kestim.
Karşı faturayı kesmeden önce WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçip teyit de almama rağmen, sonrasında faturanın yanlış kesildiğini söyleyerek iademi onaylamadılar. Hatanın tam olarak nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor, sadece faturanın yanlış olduğu söyleniyor.
Ben, ya beden değişimimin yapılmasını ya da iademin onaylanıp ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Şevket B., Yaşanan süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade faturanız tarafımıza ulaştıktan sonra muhasebe birimimiz tarafından kontrol sağlanmış ve faturada düzenleme gerektiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreç içerisinde yaşanan gecikme ve eksik bilgilendirme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Resmi tatil süreci nedeniyle ilgili birimlerden dönüşler bayram sonrası sağlanacak olup, talebiniz öncelikli olarak yeniden değerlendirilerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Talebiniz tarafımızca takip edilmekte olup, sürecin en kısa sürede çözüme ulaştırılması adına gerekli destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Minik Terzi Seninle Ekibi.
