Siparişim Yanlış Koliyle Karıştırıldı Ve 5.000 TL Ücret İstendi

Mini City’den 6917673 numaralı siparişim 12 Mart’ta teslim edildi. Ben bu siparişte toplam 865 TL tutarında üç parça ürün satın almıştım; ancak elime geçen kolide dört parça ve toplam tutarı yaklaşık 1.900 TL olan bambaşka ürünler gönderilmişti. Yani siparişim başka bir müşteriyle karıştırılıp çapraz koli yapılmış.

Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, kendi ürünlerimin tekrar kargoya verilmesini sağladım. Ancak bugün gelen kurye, bu kez tarafıma gönderilen kargonun 5.000 TL ödemeli olduğunu söyledi. Böyle bir hatayı kabul etmediğim için kargoyu teslim almadım ve geri gönderdim. Bu kadar üst üste yanlışın nasıl yapılabildiğini gerçekten anlamıyorum ve yaşanan bu süreç benim için tam bir rezillik haline geldi.

Hem parasını ödediğim ürünleri alamadım hem de bilmediğim, istemediğim ürünlerle ve yanlış yönlendirilen kargolarla uğraşmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 865 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.