Minicity müşteri hizmetleri

18.03.2026 tarihinde Carter’s & Minicity online mağazasından Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerim Erkek Bebek Gömlek Body (195862493487 - 1r299910) ve Erkek Bebek Pijama Set (195862187577 - 1q510710) olup, her ikisini de 12 ay beden olarak aldım. Ödemeyi ...

Mini City’den 6917673 numaralı siparişim 12 Mart’ta teslim edildi. Ben bu siparişte toplam 865 TL tutarında üç parça ürün satın almıştım; ancak elime geçen kolide dört parça ve toplam tutarı yaklaşık 1.900 TL olan bambaşka ürünler gönderilmişti. Yani siparişim başka bir müşteriyle karıştırılıp çapra...

Minicity internet sitesinden 8 parça çocuk kıyafeti siparişi verdim ancak kargoyu teslim aldığımda ürünlerden 1 tanesinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat firmada net bir muhatap bulmakta zorlandım. Yaklaşık 20 gündür bu eksik ürünle ilgili süreç d...

Minicity.com.tr üzerinden 28.11.2025 tarihinde 6848003 numaralı siparişimle toplam 11 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 5 tanesi küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 02.12.2025 tarihinde iade kaydını oluşturdum. 06.12.2025 tarihinde ise 5 ürünü de tek bir iade poşetine koyarak MNG Kargo...

Baharoğlu Tekstil’den Ankara Sincan Minicity mağazasından yaklaşık 1 ay önce okul poları (4 beden) satın aldım. Ancak ürünün astarının kalitesi oldukça düşük çıktı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra astarda deformasyon ve kalitesizlik fark ettim. Daha önce bu markadan aldığım ürünlerde böyle bir so...

25 Ekim’de Minicity’nin kendi internet sitesinden 6828820 numaralı siparişimle bebek alt pijama satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 4 gün geçti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

25 Ağustos tarihinde Mini City üzerinden Kraft Podium model bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 6793399). Siparişim Üsküdar adresine gönderilecekti. Ancak, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo sürecim hâlâ tamamlanmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte Mini City müşteri ...

14 Ağustos’ta Ankara Şaşmaz Minicity mağazasından aldığım Baby2goo 2316 model bebek arabasında büyük bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürün daha bir yıl dolmadan, çocuğum içindeyken kendi kendine katlanıyor ve defalarca çocuğum düştü. Son 4 aydır bu sorun sürekli devam ediyor; neredeyse yarım saatte bir ...

Minicity'den aldığım kıyafeti tek ve 30 derecede yıkamama rağmen, görseldeki gibi renkleri karıştı. Şikayetimi dile getirdiğimde önce 'gönderin, inceleyelim' denildi. Daha sonra da 'göndermenize gerek yok, daha önce bu üründe böyle bir sorun olmadığı iletildi, yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. D...

Ürün, siteye belirtilmesine ve müşteri hizmetleri ile teyit alarak satın almama rağmen, sitede belirtilen özelliklerle ve ilgili yaş grubuyla uyumlu değil. Tamamen alakasız, yanıltıcı ve gerçek dışı bilgilerle satış politikası izleniyor. Bu durum, müşteriyi mağdur eden bir satış yöntemi olarak değer...