Ürün Görseliyle Uyuşmuyor, Fatura Linki Çalışmıyor Ve İade Talep Ediyorum

12 Mart tarihinde Minicity üzerinden G**** U*** adına, 6926427 sipariş numarasıyla kapıda ödemeli olarak 4 adet ürün satın aldım ve ödemeyi nakit gerçekleştirdim. Sipariş içindeki pantolondan özellikle memnun kalmadım, çünkü sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görsellerde oversize ve bol bir model gibi görünen pantolon, dar paça ve oldukça dar kalıplı olarak geldi. 8 yaş bedeni sipariş etmeme rağmen, 7 yaşına yeni giren oğluma bile çok dar oldu.

Ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Sonradan iletilen fatura linki ise açılmıyor, sürekli hata veriyor. Link bozuk olduğu için ne sipariş detaylarıma ne de faturalı belgelere ulaşamıyorum ve firmaya ulaşabileceğim herhangi bir yetkiliye de erişemiyorum.

Hem ürünün görsele ve açıklamaya uygun olmaması hem de fatura ve iletişim konusunda yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya görsellerdeki ürünle birebir aynı olan modelin, oğluma uygun doğru bedenle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.