Teslimat Gecikmesi, Mekanizma Arızası Ve Sünger Çökmesi

30 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Minar Mobilya şubesinden Mitra koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında koltuk takımının en geç kırk gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık iki ayı buldu ve bu süreçte sürekli arayıp hatırlatmak zorunda kaldık.

Koltuklar teslim edildiğinde arkaya doğru açılma mekanizmasında eşitsizlik olduğunu fark ettik. Yaslanma yerlerinden biri önde dururken diğeri geride kalıyor. Bu durumu firmaya ilettik, bizden fotoğraf ve video istediler, istenen tüm görüntüleri çekip gönderdik. Buna rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Bunu çözmeye çalışırken aynı zamanda koltuk süngerlerinin de çok hızlı bir şekilde yumuşamaya ve çökmeye başladığını fark ettik bize bunun olmayacağını söylemişlerdi ancak şu an aynı zamanda böyle bir sıkıntıda yaşamaktayız.

Peşin olarak EFT ile ödeme yaptığımız bu koltuk takımını sorunsuz ve sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyoruz. Koltuklardaki mekanizma sorununun bir an önce incelenmesini, gerekli tamir veya değişim işlemlerinin vakit kaybetmeden yapılmasını talep ediyorum.