to read complaints and reviews, or file yours. 
Minar Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden yaklaşık 3 hafta önce dolap aldım.
Aldığım dolabın ödemesini orada ki görevli arkadaş taksitli istememize rağmen yanlışlıkla tek çekim yaptı. Bankayı arayın. Oradan taksit yaparlar dedi. Banka taksit yapmadı. Tekrar mağazaya gittik.
Mağaza da ödemeyi iptal edemediler.
Merkezden birini aradılar ve ödemenin iptali için başvuru yapacaklarını ve 5-6 gün içinde iade edileceğini söylediler. Buna istinaden taksitli olarak tekrar çekim yaptık. Böylelikle aynı ürüne 2 defa ödeme yaptık.
Kredi kartımın kesilmesine daha 14 gün olduğunu bu süreyi bekleyebileceğimi söyledim. Akabinde 1 hafta sonra şubeyi aradığımda beni merkeze yönlendirip konuyla ilgilenmediler. Merkezlerinden müşteri hizmetlerinden görüştüğüm bayan bu hafta içinde ödemeniz iade edilecek dedi. Bizde Okey dedik kapattık telefonu.
Ne yazık ki o hafta ödeme gene yapılmadı. Biz tekrar şubeyi aradık. İlgileneceğiz dediler ama geri dönen olmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım şimdi de iade onayınız verilmiş ama süreç 10-15 günü bulabilir deniyor. Ben kartıma bu şubenin yaptığı hata nedeniyle daha fazla tutarda ödeme yapmak zorunda kalacağım. Bu yazıyı yazarken hala ödemem gelmedi.
Gün için ödemem gönderilmezse icra takibi başlatacağım. Tüm icra, dava, avukatlık masraflarını da kendilerine rücu edeceğim.
28.10.2023 tarihinde Bursa Nilüfer'deki Minar Mobilya Şubesinden oluşturduğum siparişi ölçü uymaması nedeniyle aynı gün ve sipariş saatinden bir saat sonrasında iptal edip yeni sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişle ilgili 14 gün içinde iadenin bankaya yansıtılacağı ve tutarın taksitli çekildiğ...
08.12.2023 tarihinde Minar Mobilya'nın Bursa Nilüfer şubesinden yatak odası takımı, konsol, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünler için kredi kartıma taksitlendirme yaptırdım. Aralık sonu ya da Ocak başında teslim edileceği söylendi. Bugün ikinci taksitimi ödedim ancak ürünler hâlâ teslim...
Bundan yaklaşık dört ay önce Minar Mobilya'dan tüm evim için mobilya almıştım. 1 Eylül'de düğünüm var. Bize eşyalar satılırken teslim tarihi olarak bir tarih sordular ama dilediğiniz takdirde bu tarihi erkene alabilir ve eşyalarınızı daha erken teslim edebiliriz dendi. Biz de buna istinaden 15 Ağust...
Bursa Nilüfer Kelebek Mobilya'dan bir önce bir karyola sonrasında da gardırop aldık. Ürünleri alırken aldığınız ürünler stoklu dur 3-4 hafta içerisinde teslimatı yapılır dediler. Biz de bu süreyi bekledik. Sonrasında gelmeyince aradık. Ürünlerinizin ikisini birden gelmesini bekliyoruz dediler. Yatağ...
Mimar mobilya firmasından 24 Ekim 2023'te aldığım dolap kasım ayında hala tarafıma iletilmediği ve Home lojistik firmasının en az 1 ay sonra ürününüz size ulaşır dediğinden dolayı iptal ettim. Şu an aralık ayındayız ne iptalim onaylandı, ne de param geri yatırıldı. Bugün minar mobilya müşteri hizmet...
Yorumlar