Minar Mobilya'da 45 Gün Bekleyiş Ve Montaj Eksikliği

Minar Mobilya İzmit/Kocaeli m. Alipaşa Caddesi Zincirlikuyu Caddesi şubesinden 24.02.2026 tarihinde Bona Country model yatak odası takımı satın aldım ve aynı gün ödemesini yaptım. Satın alma sırasında en geç iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak ürünler bana 35 gün sonra, 28.03.2026 tarihinde teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle uzun süre evime yerleşemedim.

Teslimat yapan ekip, normalde kurulum yapması gerekirken hiçbir montaj hizmeti vermeden ürünleri koliler halinde bırakıp gitti. O günden bu yana yaklaşık 12–13 gündür montaj için bekliyorum. Firma tarafından üç farklı gün için “geleceğiz” denilerek sabahtan akşama kadar evde bekletildim; fakat hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve şu an toplamda 45 gün sonunda hâlâ kolilerle yaşayan, evine tam anlamıyla yerleşememiş bir durumdayım.

Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle yaptığım görüşmelerde herkes birbirine sorumluluk attı: “AA daha teslim edilmedi mi, arkadaşlar gözden kaçırmış, ben özel ilgileneceğim, AA getiren ekip kurmadı mı, onların kurması lazımdı” gibi ciddiyetsiz ve çözüme dönük olmayan açıklamalar dışında somut hiçbir adım atılmadı. 6fcc59f43e177 numaralı siparişime rağmen hâlâ montaj hizmeti alamıyorum.

Minar Mobilya’dan öncelikle yatak odası takımımın acilen, daha fazla gecikme olmadan kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca 45 gündür evime yerleşememem, defalarca sabahtan akşama kadar boşuna evde bekletilmem ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bedelde indirim, tazminat, hediye ürün vb. şeklinde makul bir telafi sunulmasını istiyorum.