Masası Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme

Minar Mobilya’dan 06.06.2026 tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26037BosJ07110556. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor, ne bir kargo bilgisi oluşturuldu ne de ürünle ilgili somut bir ilerleme oldu. Odamı bu masa üzerine dizayn edeceğim için düzenimi kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Gecikme ile ilgili görüştüğümde ürünün salı günü kargoya verileceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar basit bir çalışma masasının üretim aşamasında bu kadar uzun süre beklemesi ve verilen tarihlere uyulmaması, firmanın ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım içinde olduğunu düşündürüyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.