to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Yüzünden Siparişimi İptal Ettim, Ücret İadesi Bekliyorum
17 Kasım’da Minar Mobilya’dan bir çalışma masası satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca “bugün yarın kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.
Firma ile yaptığım görüşmelerde önce üretimin tamamlandığını ve ürünün ertesi gün Horoz Lojistik firmasına verileceğini söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez de “merhaba, bu hafta sonuna kadar kesin verilecek, gecikme için özür dileriz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Son olarak ise “merhaba yarın kargoya verilecek” denmesine rağmen ürün yine kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Sipariş numaram 473 835 183 8’dir.
Sürekli verilen fakat tutulmayan sözler ve ürünün hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iademin bir an önce, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için kalpten teşekkür ederiz. 💙 Yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Vermiş olduğunuz bilgileri en kısa sürede inceleyip, çözüm için sizinle hızlıca iletişime geçeceğiz. Sizden gelen her yorum ve öneri bizim için çok değerli; çünkü Minar Mobilya ailesi olarak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sizlerle birlikte daha iyiye taşımaktan mutluluk duyuyoruz. Dilediğiniz zaman bize müşteri iletişim hattımızdan ulaşabilir ya da sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bizimle kolayca iletişim kurabilirsiniz. Size her zaman en iyisini sunmak için buradayız. 🌿 Sevgi ve saygılarımızla, Minar Mobilya Ailesi Minar Mobilya
