to read complaints and reviews, or file yours.XDSL Hizmet Numarası Talebim İçin Telefonla Geri Dönüş Bekletilmesi
Millenicom üzerinden kullandığım VDSL internet hattıma ait 88 ile başlayan xdsl hizmet numaramı öğrenmek istedim. Millenicom web sitesindeki hesabıma giriş yapıp hizmet numaramı görüntülemek için ilgili linke tıkladığımda, bu talebime dair bir kayıt açıldığı ve bana telefonla dönüş yapılmasını beklemem gerektiği şeklinde bir açıklama ile karşılaştım.
Ardından Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak yetkili bir kişiden xdsl hizmet numaramı talep ettiğimde de, yine açılan kayda istinaden bana telefonla dönüş yapılmasını beklemem gerektiği söylendi. İnternette ve Şikayetvar’da benzer durumla karşılaşıp hizmet numarasını almak için günlerce bekletilen müşteriler olduğunu gördüm ve aynı şekilde oyalanmaktan endişe ediyorum.
Millenicom’un, başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş sürecimi yavaşlatacak veya gereksiz yere uzatacak bu tutumunu doğru bulmuyorum. Xdsl hizmet numaramın derhal ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu konuda oyalayıcı uygulamalara son verilmesini istiyorum.
Az önce Millenicom'dan aradılar ve kimlik bilgilerimi ayrıntılı olarak doğrulattıktan sonra xdsl hizmet numaramı SMS olarak gönderdiler, şükür. Arayan kişi ayrıca bu numaraya e-devletten de erişilebildiğini iddia etti (boşuna mızmızlandığımı ima etmiş oldu) ama e-devletten o bilgiye erişemedim. Fatura alacak-verecek bilgileri görünüyor ama bunun dışında bir bilgi veya yönlendirme linki görmedim.
