to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ont Cihazı İçin Haksız 2500 TL Ceza İtirazı
Millenicom aboneliğimi 1 Eylül 2026 tarihinde sonlandırdım. 2 Eylül 2026 tarihinde de Hepsijet kargo firması evimden cihaz iadesi için paketi teslim aldı. Cihazları kutularken modemle birlikte ont cihazını da aynı paketin içine koydum ve paketleme aşamasında ont cihazının kutu içinde açıkça göründüğü fotoğrafları özellikle çektim.
5 Eylül 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek ont cihazının eksik olduğu ve bu nedenle hesabıma 2500 TL ceza faturası yansıtılacağı bilgisi iletildi. Oysa ont cihazı da diğer cihazlarla birlikte aynı paketin içindeydi ve bunu gösteren fotoğraflarım mevcut.
Şu anda itiraz aşamasındayım, müşteri ilişkilerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgule düşüyor ve ayrıca Cumartesi günleri de çalışmadıkları için kendilerine erişemiyorum. Bu nedenle itirazımı sağlıklı bir şekilde iletemiyorum.
Abone numaram 5619945’tir. Ont cihazını teslim ettiğim ve bunu fotoğraflarla da belgelediğim halde tarafıma 2500 TL ceza yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cezanın iptal edilmesini, iade sürecimin fotoğraflar da dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
