Teslim Edilen Modem İçin Haksız 4000 TL Cihaz Ücreti İptal Edilsin

Millenicom’dan kullandığım limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 8 Haziran’da modemi ve diğer tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sonrasında Millenicom tarafından cihazları teslim aldıklarına dair SMS de tarafıma gönderildi. Buna rağmen Haziran ayı sonunda kesilen faturama haksız şekilde 4.000 TL cihaz bedeli yansıtıldı.

Müşteri numaram 5784461’dir. Bu hatalı cihaz bedelinin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, cihaz bedelinin iptal edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar içinde cihaz bedelinin de bulunduğu faturanın ödenmesi gerektiğine dair SMS aldım ve sorun hala çözülmedi.

Teslim ettiğim ve teslim alındığı da SMS ile teyit edilen cihazlar için benden talep edilen 4.000 TL’lik cihaz bedelinin derhal iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini, tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.