Teknik Servis Gelmedi, İki Hafta İnternet Yok, Fatura İadesi Bekliyorum

Millenicom VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır eve teknik servis gelmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Her gün düzenli olarak günde en az 2 defa 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat teknik servis ne arıyor ne de adrese geliyor. Telefonda kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da geri dönüş de yapılmıyor.

İki haftadır internet hizmeti alamadığım halde, teknik servisin bir türlü yönlendirilmemesinden ve mağduriyetimin uzamasından dolayı son derece rahatsızım. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, adrese teknik servis gönderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıyacak ücretler konusunda tarafıma makul bir çözüm ve hak kaybı yaşamayacağım şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.