to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Gelmedi, İki Hafta İnternet Yok, Fatura İadesi Bekliyorum
Millenicom VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır eve teknik servis gelmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Her gün düzenli olarak günde en az 2 defa 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat teknik servis ne arıyor ne de adrese geliyor. Telefonda kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da geri dönüş de yapılmıyor.
İki haftadır internet hizmeti alamadığım halde, teknik servisin bir türlü yönlendirilmemesinden ve mağduriyetimin uzamasından dolayı son derece rahatsızım. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, adrese teknik servis gönderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıyacak ücretler konusunda tarafıma makul bir çözüm ve hak kaybı yaşamayacağım şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Teknik servis bir ay boyunca gelmedi, hiçbir iletişim kurulmadı ve bu yüzden aboneliğimi iptal ettim. Süreç boyunca sürekli aradım, ancak kimseye ulaşamadım ve kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettim. Bu durum beni çok rahatsız etti ve mağdur etti.
