Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Gerçekleşmedi

Millenicom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 20 Mbps civarında indirme hızı görüyorum. Bu durum özellikle çevrim içi oyun oynarken, uzaktan iş yaparken ve çevrim içi eğitimlere katılırken bağlantımın bozulmasına ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamamama neden oluyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturmakla yetindiler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Arıza kayıtları açılmasına rağmen hız problemi aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir iyileşme sağlanmıyor.

Millenicom’un internet hızımı taahhüt ettikleri seviyeye çıkarmasını, bağlantımı teknik olarak detaylı biçimde kontrol edip kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Sorunun makul süre içinde giderilmemesi halinde mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.