Nakil İşleminde İlgisizlik Ve Geri Dönüş Sorunu

Şirketin hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Nakil işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sürekli çeşitli aksiliklerle karşılaşıyorum. WhatsApp ve normal hat üzerinden aradığımda karşıma bir muhatap çıkmıyor. Aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar. WhatsApp'tan yazdığı...

Bu kadar sorumsuz bir kurum görmedim. 11.09 tarihinden itibaren nakil işlemi başlattım, şu ana kadar herhangi bir ekip iletişime geçmedi. Defalarca aciliyet belirttim, her gün aradım; aksiyon alındı, müşteri memnuniyetini çok da önemsemiyorsunuz. Bu şekilde devam ederseniz daha çok müşteri kaybeders...

Gerçekten çok kötü bir hizmet. 1 aydır nakil bekliyorum. Altyapı ve port yok diyerek oyaladılar. Bayramı internetsiz geçirdim ve karşımda muhatap bulamıyorum. Bir arıyorlar port var, bir arıyorlar altyapı var, sonra nakil işlemini iptal ettik, aradık ulaşamadık diyorlar. Bu durumu yaşamak istemezsin...

Kötü bir firma. Vasat bir deneyimdi benim için. Ocak ve Şubat aylarında nakil talebi oluşturdum. Nakil ücreti fatura edildi, ödedim. Kasım ayına gireceğiz ve hâlâ naklim gerçekleşmedi. Arıyorum, iptal için karşıda muhatap olabileceğim kimse yok. Aylardır vermedikleri hizmet için fatura kesmeye devam...

Nakil işlemleri için aradım, 1-7 gün arasında yapılır dediler; 5 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap yok. Bölgenizdeki altyapı çalışmasından dolayı aksaklıklar var gibi açıklamalar yapılıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Nasıl bir işletme bu, ne kadar sorumsuzluk!