to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir aydır nakil işlemim tamamlanmadı ve mağdur ediliyorum.
Aylık faturayı istiyorlar ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz, otomatik yanıtlama sistemi oyalıyor.
Hâlâ nakil aşamasında gözüküyor. Bu internet sağlayıcı firma ile yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
İki haftadır nakil sürecinde gösteriyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Geri dönüş asla yapılmıyor. Bu nasıl bir firma? Fatura aynı şekilde devam ediyor. Kullanmadığımız internete para ödüyoruz. En fazla üç gün diyorsunuz, günlerdir bekliyoruz.
İnternetimi arayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucu nakil yaptırmaya karar verdim. Buraya kadar her şey normal; fakat naklim gerçekleşse ve ben internet kullanmaya başlayabilsem hiçbir sorun yok. Fakat 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen ben hâlâ internetimi kullanmaya başlayamadım. Bir de bu...
Ucuz diye aldığım hizmetten memnun kalmadım. Nakil yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulunmuyor. Bir haftadır uğraşmama rağmen nakil işlemim başlatıldı ancak gerçekleşmedi. Türk Telekom bile daha fazla yardımcı oldu. Tam 14 gün oldu ve hala bağlantım yapılmad...
Haziran ayında nakil işlemi için başvurdum ama nakil olmadı. 1 aydan fazla bekledim, defalarca telefonla görüştük. En son iptal talebinde bulundum ancak hiç kullanımım olmadığı halde, ki bu durum faturada da kullanım 0 olarak belirtildiği halde, hala fatura kesilmiş. Nakil yapamadıkları internete üs...
Nakil talebim sonrasında yaklaşık 1 ay boyunca internete giremedim ve sorunu çözmek için gönderdikleri ekipler herhangi bir çözüm üretemedi ve aboneliğimi iptal ettim. Fatura tutarımdaki nakil ücreti, nakil sonrası kurulum hizmetinin iptalini ve interneti kullanamadığım süre boyunca olan tutarın tek...
Yorumlar