to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Değiştirdikten Sonra Kesilen İnternet Ve Haksız 1000 TL Servis Ücreti İptali Talebi
Millenicom internet aboneliğimde sık sık kopma yaşadığım için kısa süre önce modemimi değiştirdim. Modemi değiştireli daha bir ay olmadan 07.04.2026 tarihinde internetim birden tamamen kesildi. Önce altyapı kaynaklı çalışma olduğuna dair SMS gönderdiler, ancak sorun düzelmeyince tekrar arayarak arıza kaydı açtırdım ve ekip yönlendirildi.
08.04.2026 tarihinde gelen ekip apartmandan dışarıda bulunan bağlantıya ve altyapıya baktı, sadece 2 dakika durup hemen ayrılmışlar. Ben o sırada evde değildim, evde kızım vardı ve işlemle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmamış. Ardından 08.04.2026 saat 18:41’de, apartmanın dışındaki bağlantıdan ya da altyapıdan kaynaklanan bir sorun için, tarafıma 1000 TL servis ücreti faturaya yansıtılacağına dair bir SMS geldi.
Sorunun benimle ve evin iç tesisatıyla ilgisi olmadığı, tamamen dış hat/altyapı kaynaklı olduğu halde bu ücretin istenmesini açıkça haksız bir uygulama ve resmen soygun olarak görüyorum. 5309398 numaralı hizmetim için, Samsun/İLKADIM adresindeki bu arıza nedeniyle çıkarılan 1000 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve haksız yere mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uzun yıllardır devam eden aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Millenicom internet aboneliğimde sık sık kopma yaşadım, modem değiştirince bir ay içinde internet tamamen kesildi. Altyapı kaynaklı olduğu söylenen arıza için ekip sadece iki dakika durdu, evde olmadığım için bilgilendirme yapılmadı ve dış hat sorunu nedeniyle 1000 TL servis ücreti faturalandırıldı. Bu ücretin iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
