Modem İadesi Süresini Kaçırdığı İçin Yüksek Ücret İptali İsteği

Millenicom ev interneti aboneliğimi farklı bir pakete taşıdığım sırada modem değişikliği yapıldı ve eski modemimin belirli bir süre içinde iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu süreyi kaçırdığım için tarafıma 6.500 TL modem ücreti yansıtıldığına dair bugün SMS aldım.

Bu durum üzerine modemi iade ederek ücretin iptal edilmesi için tekrar iade sürecinin başlatılmasını talep ettim, fakat talebim olumsuz karşılandı ve iade kabul edilmedi. Cihazı teslim etmeye hazır olmama rağmen, yalnızca süre geçtiği gerekçesiyle bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Millenicom’dan, eski modemi iade edebilmem için iade sürecinin yeniden açılmasını ve modemi teslim ettiğim takdirde 6.500 TL’lik cihaz ücretinin iptal edilmesini rica ediyorum.