Millenicom’un Yanlış Yönlendirmesi Sonucu 3.750 TL Cezası

TÜRKSAT aboneliğimi sonlandırıp Millenicom ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Millenicom danışmanı ile yaptığım telefon görüşmesinde, elimdeki TÜRKSAT modemini kesinlikle TÜRKSAT’a teslim etmemem gerektiği, yeni bir yasa çıktığı ve modemi vermemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek modemi TÜRKSAT’a teslim etmedim.

Bugün TÜRKSAT tarafından aranarak modem iadesi yapılmadığı için 3.750 TL para cezası çıkarıldığı tarafıma bildirildi. Millenicom’un yanlış ve eksik yönlendirmesi yüzünden şu anda haksız bir cezayla karşı karşıyayım ve mağdur edildim. Aboneliğim ve görüşmelerim 5766981 numaralı kaydım üzerinden yapılmıştır.

Millenicom’un verdiği bu yanlış bilginin sorumluluğunu almasını, TÜRKSAT tarafından kesilen 3.750 TL tutarındaki cezanın karşılanmasını veya iptali için gerekli girişimlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.