Millenicom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Millenicom abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattı ve telefon numarası üzerinden defalarca denememe rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Özellikle geceleri internet bağlantım sık sık kopuyor, buna rağmen yaşadığım sorunları iletebileceğim, bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Aylık 499 TL ödediğim bu hizmette hem bağlantı sorunları yaşıyorum hem de taahhüdüm bu ay bitmiş olmasına rağmen yeni taahhüt ya da diğer seçenekler hakkında bilgi almak için kimseyle görüşemiyorum. Müşteri hizmetleri kalitesinin bu kadar yetersiz olması sebebiyle Millenicom’a olan güvenim tamamen sarsıldı.

Taahhüdümün bitmiş olması ve yaşadığım tüm bu iletişim ve hizmet sorunları nedeniyle Millenicom ile olan aboneliğimi sonlandırmak ve farklı bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir yaptırım uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.