Millenicom'da Mevcut Müşteri Olarak Yüksek Fatura Ve Canlı Temsilci Erişimi Sorunu

Millenicom üzerinden 100 Mbps’e kadar sınırsız internet tarifesi kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır, hatta belki daha uzun süredir faturam 939 TL olarak geliyor. Ödediğim ücretin piyasa koşullarına ve özellikle aynı kurumun yeni müşterilerine sunduğu fiyatlara kıyasla çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle ayrıntılı olarak görüşemedim ve çözüm bulamadım.

Millenicom’un yeni müşterilere sunduğu daha uygun fiyatlardan benim de faydalanmak istiyorum. Uzun süredir mevcut müşteri olarak haksız bir şekilde daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Tarifemin yeni müşteri fiyatlarına çekilmesini veya makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum, aksi takdirde farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı düşünüyorum.