to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vn020-f3 model modemle en az 3 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum ve çoğu zaman hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Mahallesi’ndeki adresimde hizmet alamadığım dönemler için dahi normal aylık 554,90 TL ücret tahsil edilmeye devam edildi.
Arıza kaydı oluşturmak istediğimde ise sistem üzerinden, arızanın modem kaynaklı çıkması durumunda 1000 TL işlem ücreti ödemeyi kabul etmeye zorlanıyorum, aksi halde arıza kaydı bile açtırılamıyor. Kendi sattıkları ve 2 yıl garantisi bulunan modem için yeni bir modem temin etmedikleri gibi, daha arızanın kaynağı net olarak ortaya konmadan bu ücreti peşinen kabul etmem isteniyor. Müşteri hizmetlerine ise hiç bağlanamıyorum, sürekli otomatik sistem devreye giriyor ve görüşme sağlanamadan hat kapanıyor.
Sonuç olarak, uzun süredir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen faturalarım düzenli olarak kesiliyor ve garanti kapsamındaki modem için haksız bir şekilde 1000 TL işlem ücreti tehdidiyle karşılaşıyorum. Millenicom’dan, garanti kapsamında olan modemimin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, modem kaynaklı olduğu öne sürülen 1000 TL’lik arıza/işlem ücretinin iptal edilmesini ve interneti etkin olarak kullanamadığım ayların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Millenicom üzerinden aldığım ev interneti VDSL hizmeti için her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor, günde defalarca kopma yaşıyorum ve bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor. Sürekli modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyo...
Millenicom’a geçiş yaptığımızdan beri, 26 Kasım’dan bu yana internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen sürekli kesilmeler oluyor, internet çekmiyor, sık sık IP alamama problemiyle karşılaşıyorum ve bir haftadır neredeyse düzgün internet kullanamıyorum. Bu sorunlar...
Millenicom VDSL taahhütlü paket kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy Yıldırım Beyazıt Mahallesi Kaplan Sokak No:4 adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 aydır sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum, son olarak ise 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizme...
5 yılı aşkın süredir Millenicom internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre içinde sürekli internet ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve birçok arıza kaydı açıldı. Soru...
Uzun süredir Millenicom müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır modemle ilgili yaşadığım arıza bir türlü giderilmiyor. İnternet hizmetim için kullandığım modemde sorun olduğu söylendiği için arıza kaydı açıldı ancak o günden beri herhangi bir çözüm sağlanmadı ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyor...
Yorumlar