Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulamayan Millenicom’dan İptal Ve Cayma Bedeli Talebi

Karabük Eflani’de Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle birkaç aydır sürekli sorun yaşıyorum. Sık sık kopmalar, yavaşlama ve bağlantı problemleri olmasına rağmen her ay yaklaşık 630 TL ödemeye devam ettim. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi.

Son olarak 7 Mayıs tarihinde internetimiz tamamen gitti ve o günden bu yana hiç çalışmıyor. Arıza kaydını mobil uygulama üzerinden 7 Mayıs’ta oluşturdum, o günden beri sadece “arıza çalışmaları devam ediyor” şeklinde mesajlar geliyor fakat ne gelen var ne de bağlantı düzeldi. Önceki internet sağlayıcımız aynı gün içinde gelip müdahale ederken, Millenicom’un bu kadar uzun süredir somut bir çözüm üretmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Uzun süredir sorunlu çalışan ve son bir haftadır hiç çalışmayan bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek istemiyorum. Bu nedenle Millenicom aboneliğimi iptal etmek istiyorum ve bu süreçte yaşadığım kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle herhangi bir cayma bedeli uygulanmamasını talep ediyorum.