Kablo Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsizlik

Millenicom üzerinden 16 Mbps sınırsız taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde neredeyse hiç internet yok. Altyapıda kablonun hasar gördüğü bilgisi verildi ancak bu süre boyunca tamir için ne gelen oldu ne de giden.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasında aciliyetimin iletildiği ve Türk Telekom ekiplerinin dün veya bugün geleceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Günlerdir internetsiz bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Altyapıdaki kablo hasarının çok acil olarak onarılmasını, internet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.