İptal Talebinde Müşteri Hizmetleri Engeli Ve Haksız Nakil Ücreti Şoku

Kerim

21 Ağustos 2025 17:41

975

Millenicom internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden kesinlikle destek alamadım. Abonelik sürecinde ve interneti kullanırken müşteri hizmetleri ve fatura işlemleri çok iyi ilerliyordu, fakat iptal talebim sonrası defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım veya görüşme sırasında hat düştü. Özellikle iptal başvurusu yapmak istediğimi söylediğimde, “gerekli birime aktarıyoruz” denilerek bekletildim ve hat kapandı. Sonraki aramalarımda da müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Taşındığım için interneti kullanmıyordum ve ilk başta nakil işlemi yapmak istemiştim. Ancak bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle nakil işleminden vazgeçip internetimi tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen, internetimi hiç nakil ettirmemiş olmama rağmen faturama 800 TL nakil bedeli yansıtıldı. Müşteri numaram: 5545046.

Bu haksız nakil bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yahya

Millenicom

12 Eylül 2025 06:42

635

22 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden aynı ilçe içindeki adresime internet nakil talebinde bulundum. Başta işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

1 Yorum

Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Ali

Millenicom

14 Eylül 2025 16:13

648

Millenicom internet aboneliğimin aynı ilçe içindeki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Nakil ücreti olarak 800₺, kurulum ücreti olarak 400₺ ödedim ve ayrıca modem satın aldım. Toplamda 2.582₺ fatura kesildi. Ancak buna rağmen 18 Ağustos’tan beri yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Naki...

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Çıkarıldı, İptal İşlemi Yapılamıyor

Mehmet

Millenicom

17 Ekim 2025 12:08

1.116

Millenicom internet aboneliğimi kullandığım daireden taşındığım için iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi, hattı iptal etmemin yerine dondurmanın daha avantajlı olacağını, başka bir eve geçince tekrar kullanabileceğimi söyledi. Ben ise yeni taşındığım evde zaten internet bulunduğunu belirtmeme...

Nakil İşleminde Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Seren

Millenicom

28 Ağustos 2025 18:57

836

Millenicom internet aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimi değiştireceğim için nakil işlemi başlatmak istedim ve 800 TL nakil ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ancak bugün tekrar aradığımda, 800 TL'nin dışında ayrıca 400 TL kurulum ücreti talep edildi. Kurulum gerekmem...

Millenicom'dan Nakil Ve Fatura Çıkmaz Sözüne Rağmen Şok Fatura

Erhan

Millenicom

06 Nisan 2025 22:46

467

Konu: Millenicom Nakil Sorunu ve Haksız Fatura Talebi... Merhaba, 9854185 Abone numaralı Millenicom internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak için başvuru yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte, nakil beklediğim için aboneliğim 6...