İptal Sonrası Modem İadesi Kargo Ücreti Haksızdır

Bilal

23 Mayıs 13:00

Millenicom’dan aldığım taahhütsüz internet paketimi bugün iptal ettirdim. İptal sonrasında, yaklaşık iki yıldır kullandığım modemi geri göndermem için benden kargo ücreti talep edilmesiyle karşılaştım. İki yıldır taahhütsüz bir paket kullanmama ve zaten sürekli gelen zamlarla artan faturaları ödememe rağmen, iptal sonrası bir de kargo ücreti istenmesi bana haksız bir uygulama gibi geliyor.

Kullandığım süre boyunca internet hizmetinde ara ara kesintiler yaşadım ve bu kesintilerle ilgili zaman zaman tarafıma SMS gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de altyapı/onarım gerekçeleriyle açıklamalar yapıldı. Yani hizmet kalitesi zaten dönem dönem aksarken şimdi de iptal sürecinde ek bir maliyetle karşılaşıyorum.

Millenicom’dan beklentim, iptal sonrası modem iadesi için benden talep edilen kargo ücretinin alınmaması ve bu konuda mağdur edilmememin sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Modem İadesinde Kargo Ücreti Mağduriyeti

Cemil

Millenicom

28 Haziran 2025 11:09

1.348

Millenicom interneti taahhütlü bir şekilde kullandım. Taahhüdüm bittiğinde faturamı iki katına çıkardılar. Bu sebepten dolayı iptalini istedim. Müşteri hizmetleri, iptal etmemek için elinden gelen her şeyi yaptı. Zor da olsam en sonunda iptal ettirdim. Şimdi benden modemi iade etmemi istiyorlar, hak...

3 Yorum

Modem İadesi Kargo Ücretinin Sözleşmesiz Talebi Haksızdır

Sercan

Millenicom

02 Nisan 18:18

501

Yaklaşık 5 yıldır Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Millenicom’un şubesi olmayan, uzaktan işlem yapan bir firma olması sebebiyle süreci tamamen çağrı merkezi üzerinden yürütüyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde, herhangi bir taahhüdüm olmamasına ve modem iç...

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Modem İadesinde Kargo Ücretinin Tarafımdan Ödenmesini İsteniyor

Orhan

Millenicom

20 Mart 2024 21:13

1.555

Millenicom internet sağlayıcının taahhütsüz tarifede 2 yılı aşkın müşterisiyim. Son bir yılda fahiş fiyat artışları ve şimdiye kadar olmayan modem kullanım ücreti yansıtmaları sebebiyle üyeliğimi iptal ettim. Modem iadesi istendi. Modemi kargoya vermek için gittiğimde kargo ücretini benim ödemem ger...

2 Destek

1 Yorum

Modem İadesi Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Halit

Millenicom

07 Ekim 2025 16:26

983

Millenicom internet aboneliğimi, faturalarımın habersiz ve sürekli artması ile yeni bir paket sunulmaması nedeniyle sonlandırdım ve başka bir internet sağlayıcısına geçtim. İptal işlemini yaklaşık Ağustos ayında başlattım. Modemi iade etmek istediğimde, firmanın modemi gelip almasını beklerken bana ...

Modem İadesi Kargo Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Samed

Millenicom

30 Aralık 2025 07:46

752

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra yüksek fiyatlardan memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirdim. Abonelik sürecinde modem için kurulum ücreti ödememe ve modemin kiralık olmasına rağmen, modem iadesi sırasında kargo ücretini benim ödemem gerek...