to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Gelen Haksız Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Millenicom ev interneti aboneliğimi yılbaşından önce iptal etmeme rağmen, üzerinden aylar geçtikten sonra tekrar fatura çıkarıldı. Ben de bunu önceki aya ait sanarak Ocak ya da Şubat ayında gelen faturayı ödedim. Buna rağmen sistemde üzerime üç aylık birikmiş borç görünmeye devam ediyor ve bugün, 30 Nisan son ödeme tarihi olarak belirtilip, ödemezsem hakkımda yasal takibe başlanacağı yönünde SMS’ler alıyorum.
İptalden bu yana internet hizmeti almıyorum; buna rağmen faturalandırma devam ettiği için kendimi haksız bir borçla karşı karşıya hissediyorum. Elimdeki hizmet/müşteri numaram 5595639. Millenicom’un internet sitesinde yer alan tüm iletişim kanallarını, numaraları tek tek aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, karşıma hiçbir yetkili muhatap bulamıyorum. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı için durumu anlatma ve itiraz etme imkanım da olmuyor.
Kullanmadığım hizmet için çıkarılan bu haksız borcun tamamının sistemden silinmesini, tarafıma çıkarılan borçlar nedeniyle hakkımda herhangi bir yasal takip veya icra süreci başlatılmamasını ve iptalden sonra ödediğim fazla faturanın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal tarihimin ve borç olmadığının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Arkadaşlar merhaba. Markayı BTK'ya şikayet ettim. Ve marka hemen dönüş sağladı ve aramaları kontrol edeceğini söyledi. En azından bir insan evladı bana ulaştı ve konuştuk. Size tavsiyem sizde şikayetlerinizi BTK'ya iletin. Bu konuda hızlı dönüş sağlıyorlar.
