İptal Edilen İnternet Aboneliği Sonrası İş Emri Sistemden Kaldırılmıyor

Millenicom ev interneti aboneliğimi 29.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal işlemine rağmen Millenicom sisteminde üzerime kayıtlı görünen iş emri bir türlü sistemden kaldırılmadı ve adresimden düşürülmedi.

Bu nedenle başka firmalardan internet aboneliği almak istediğimde, sistemde tanımlı bu iş emri göründüğü için yeni sağlayıcılar yardımcı olamayacaklarını, iş emri kalkmadan işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bu tarihten beri yeni bir internet hizmeti alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise “Şu anda bu işlem için bir şey yapamıyoruz, sistemde iptal olarak görünüyor, biraz bekleyelim” şeklinde cevap veriliyor ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Hizmet numaram 8862563650’dir.

İptal işleminden sonra sistemde üzerimde görünen bu iş emrinin bir an önce tamamen kaldırılmasını ve adresimle ilişiğinin kesilmesini, böylece başka bir internet sağlayıcısından abonelik alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.