İnternetsiz Ayda 701 TL Fatura Ve Çözülmeyen Arıza

Millenicom abonesiyim, 23 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok, hiç kullanamıyorum. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 1 aydır sorun çözülmedi.

Müşteri numaram 5514207. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ile ilgilendiklerini ve en kısa sürede çözeceklerini söylediler fakat ne bir kalıcı çözüm sağlandı ne de somut bir geri dönüş yapıldı. İnternet hizmeti sıfır olmasına rağmen sistemlerinde 0 GB kullanım görünmesine karşın bana normal fatura yansıtılmış.

Normalde yaklaşık 690 TL gelen fatura tutarım, hizmet alamadığım bu dönemde 701,06 TL olarak gönderildi. Hem internetim 1 aydır tamamen kesik, hem de üstüne hiçbir şekilde kullanamadığım hizmet için fatura çıkarılması mağduriyetimi daha da artırdı.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 23 Mart 2026’dan bu yana kullanamadığım dönem için çıkarılan 701,06 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.