to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yokken Cayma Bedeli Talep Edilmesi Haksız
Millenicom üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarım ders çalışamıyor, online ödev ve eğitimlerine erişemiyor.
Bağlantı kurulurken hiçbir sözleşmeye imza attırılmadı, tarafıma herhangi bir sözleşme nüshası da bırakılmadı. Sonrasında da e-posta, SMS ya da başka bir yolla onaylamam için herhangi bir sözleşme ya da link gönderilmedi.
Yaşadığım bu kesinti ve mağduriyetle ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç kullanamadığım internet için yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Hem hiç hizmet alamamış olmama rağmen cayma bedeli istenmesi hem de ortada imzalanmış bir sözleşme olmaması bana göre son derece haksız ve yanlış bir uygulamadır.
Kullanamadığım internet için benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
