Digiturk Full Yıldız Paketi Kanal Kesintisi Ve Aşırı Fatura

Digiturk’te ful yıldız paketini, yani en pahalı paketi kullanmama rağmen iki haftadır neredeyse hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sadece birkaç kanal görünüyor, bazı kanallar ise hiç açılmıyor. En üst pakete para verip bu kadar kısıtlı yayın alıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hizmeti kutulu internet paketi üzerinden kullanıyorum. Sorunu defalarca çözmeye çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, telefonla destek alamıyorum. Bu nedenle hem yayın sorunum devam ediyor hem de bir muhatap bulamıyorum.

Bu ay tarafıma 1033893298 numaralı yayın ve internet üyeliğim için 1545,21 TL fatura çıkarıldı, oysa bana üyelik sırasında 990 TL denmişti. Hem vaat edilen ücretin üzerinde fatura kesilmesi hem de yayınların doğru düzgün çalışmaması nedeniyle ödediğim paranın tam karşılığını alamıyorum.

Yayınların sorunsuz şekilde açılmasını, paketimin vaat ettiği tüm kanalların aktif hale getirilmesini ve fatura tutarımın üyelik sırasında belirtilen ücrete göre düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine de hızlıca ulaşabileceğim bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.