İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali İçin Acil Talep

Millenicom’un 5737633 numaralı abonesiyim. 03 Mayıs tarihinden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma 1.175 TL tutarında fatura gönderildi.

Kesinti başladıktan sonra Millenicom’a toplam 5 kez başvurdum. Destek hizmeti vermek istediklerini, eğer sorun altyapıdan kaynaklı ise herhangi bir ücret yansıtılmayacağını belirttiler. Sonrasında problemin altyapıdan kaynaklandığı ve bir süre daha internetimin gelmeyeceği söylendi. Ancak buna rağmen, hiç faydalanmadığım hizmet için fatura çıkarılması hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve 03 Mayıs’tan bu yana internet kullanamadığım döneme ait 1.175 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.