İade Edilen Modeme 4.000 TL Ücret Yansıtılması Ve İptal Talebi

Millenicom internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve eski adresimde kullandığım modemi firma talebi doğrultusunda kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır faturama 4.000 TL modem ücreti yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye anlatamıyor ve çözüme kavuşturamıyorum. Şu anda Ankara Etimesgut’taki yeni adresimde hizmeti kullanmaya devam ediyorum, yani sadece eski modem için haksız bir ücretlendirme söz konusu.

Müşteri numaram 5151746’dır. Eski modemi iade etmiş olmama rağmen faturama yansıtılan 4.000 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve haksız yansıtılan bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.