to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız 2500 TL Cihaz Ücreti Faturadan Silinmedi
Millenicom abonesiyim. İnternet nakil işlemim sırasında modem cihazı değiştirildi ve eski cihazı iade etmem istendi. Ben de cihazı teslim ettim ve iade ettiğime dair verilen kod şu anda elimde bulunuyor.
Bu aya ait faturamı incelediğimde, “cihaz iade edilmedi” denilerek yaklaşık 2.500 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa cihazı zamanında teslim ettim ve iade kodum da mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iade görünmediği ve cihazı iade etmediğim söyleniyor, elimde kod olmasına rağmen sorun çözülmüyor.
Müşteri numaram 5699332. Cihazı iade etmiş olmama rağmen haksız yere yansıtılan bu 2.500 TL cihaz bedelinin faturamdan iptal edilmesini ve gerekirse iade kayıtlarım incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
