to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden 5482806 abone numarası ile taahhütsüz internet hizmeti almaktaydım. Hizmet kalitesinin yetersiz olması nedeniyle aboneliğimi sonlandırarak başka bir operatöre geçiş yaptım.
Abonelik iptal sürecinde tarafıma hiçbir şekilde cihaz iadesine ilişkin bilgilendirme yapılmadı. Firma her ne kadar SMS gönderildiğini iddia etse de, bu mesajların tarafıma ulaşmadığı kendileri tarafından da kabul edilmiştir. Cihaz iadesi talebi ve buna bağlı fatura hakkında ancak tarafıma e-posta yoluyla bildirim yapılması üzerine bilgi sahibi oldum.
Buna rağmen 28.02 tarihinde tarafıma 2.620,38 TL tutarında “cihaz bedeli” adı altında haksız bir fatura yansıtıldı. İadesi talep edilen ont cihazı bana ait olmayıp, bina altyapısına ait ve Türk Telekom mülkiyetindedir. Bu cihazla ilgili tarafımla yapılmış herhangi bir teslim tutanağı veya sözleşme bulunmamaktadır. Ben yalnızca Millenicom’a ait modemi teslim aldım.
Firma yetkilileri ile yaptığım görüşmede, cihazı göndermem durumunda yardımcı olunacağı belirtilmiş, bu beyana güvenerek cihaz gönderimini sağladım ve kargo ücretini de kendim ödedim. Buna rağmen daha sonra aranarak faturanın iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi ve şu anda bu fatura son ödeme tarihi geçmiş, ödenmemiş olarak görünmektedir.
Tüm bu nedenlerle, haksız olarak tarafıma tahakkuk ettirilen 2.620,38 TL tutarındaki cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimi 9 Ocak’ta iptal ettirdim, 15 Ocak’ta da bende bulunan modem, kablolar, adaptör ve modemden önce telefon kablosunun bağlandığı küçük kutu dahil tüm cihazları kargo ile firmaya geri gönderdim. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir eksik cihaz bildirimi yapılmadı. ...
Millenicom aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal sürecinde bana modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak kurulumdan itibaren bana sadece modem teslim edilmişti; ont cihazı ise hiç takılmamıştı. Elimde bulunan modemi iade ettim ve bu işlem için 275 TL kargo ücr...
Millenicom internet aboneliğimi 3 yıl boyunca taahhütsüz olarak kullandıktan sonra iptal ettirdim ve kiralık olarak verilen modem cihazını eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak, Türk Telekom tarafından kurulumda verilen ve kurulum sırasında 'İptal etseniz bile bu cihaz evde kalacak, sökmeyeceksiniz.' ş...
Millenicom’un eski abonesiyim. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz iadesi istendi ve firmanın modemini teslim ettim. Ancak internet için kullanılan ont cihazını Türk Telekom yetkilisi evime gelip bizzat teslim aldı. Buna rağmen Millenicom, ont cihazını iade etmemişim gibi davranarak tarafıma 2.5...
Millenicom üzerinden 2021 yılından beri ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay ev değişikliği nedeniyle hattımın yeni adresime taşınması işlemi yapıldı. Taşınma sırasında modem cihazını iade etmem gerektiğini biliyordum ancak ilk kurulum yapıldığında saha ekibi tarafından, taşınsam bile ont cihazı...
Yorumlar