to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden 2021 yılından beri ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay ev değişikliği nedeniyle hattımın yeni adresime taşınması işlemi yapıldı. Taşınma sırasında modem cihazını iade etmem gerektiğini biliyordum ancak ilk kurulum yapıldığında saha ekibi tarafından, taşınsam bile ont cihazının evde kalacağı yönünde özellikle uyarılmıştım ve evde bu yönde bir not da bırakılmıştı. Bu nedenle ont cihazını eski evde bıraktım, sadece modemi 19 Aralık 2025 tarihinde iade ettim.
Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturama ont cihazı için 2.500 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ont cihazını alamayacaklarını, bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. İlk kurulum sırasında yapılan bilgilendirme nedeniyle cihazı özellikle evde bıraktım ve şu an hem yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur durumdayım hem de bu tutarı ödeme imkanım bulunmuyor.
Abone numaram 5208123’tür. Kurulum esnasında verilen bilgi ve bırakılan not esas alınarak ont cihazı bedeli olarak yansıtılan 2.500 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. 25 Ağustos 2025 tarihi itibariyle Türk Telekom firmasına geçiş yaptım. Kurulum yapan Türk Telekom personeli yeni modem taktı, ont cihazını ise söküp götürdü. Elimde sadece boşta olan ZT200889836FA2 seri numaralı modem bulunmaktaydı ve bu cihazı karg...
Millenicom internet aboneliğimi 3 yıl boyunca taahhütsüz olarak kullandıktan sonra iptal ettirdim ve kiralık olarak verilen modem cihazını eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak, Türk Telekom tarafından kurulumda verilen ve kurulum sırasında 'İptal etseniz bile bu cihaz evde kalacak, sökmeyeceksiniz.' ş...
Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana haksız yere 2000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın nedeni olarak ont cihaz bedeli gösteriliyor. Ancak, ilk kurulum sırasında Millenicom tarafından herhangi bir ont cihazı getirilmedi; evde zaten mevcut olan ve üzerinde “evd...
5232106 numaralı abone olarak Millenicom’dan evde internet hizmeti almaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce internetimi iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek cihaz iadesi hakkında bilgi aldım ve bana yalnızca modem, kablo ve anahtarın gönderilmesi gerektiği söylendi. Tüm c...
Millenicom ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde modem ve cihaz iadesi konusunda yanlış yönlendirildiğim için haksız yere 28.12.2025 tarihli 2.500 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Aboneliğimi sonlandırma aşamasında görüştüğüm görevli, altyapının Türk Telekom üzerinden kullanıldığını, bu nede...
Yorumlar