Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Millenicom üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak 16.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Modemi defalarca yeniden başlatmama ve gerekli kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgede genel arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı belirtilmesine rağmen, günlerdir somut bir ilerleme sağlanmadığı gibi tarafıma net bir çözüm tarihi de verilmemektedir. Sürekli ertelenen tahmini süreler dışında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Günümüzde internet erişimi temel bir ihtiyaçtır. Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle iş, iletişim ve günlük yaşam süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Hizmet numaram 9955270’tir. İnternet bağlantı sorunumun daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini, tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmesini ve hizmet alamadığım süreye ilişkin gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.