to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Bilgilendirme Ve Modem İade Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
5777339 numaralı Millenicom taahhütsüz internet abonesiydim. 4 ay boyunca 440 TL olarak anlaştığımız 35 Mbps internet hizmetim 27.04.2026 tarihinde başladı. Taahhütsüz bir hizmet olduğundan sürecin bu şekilde devam edeceğini düşünerek kullanıyordum.
13.08.2026 tarihinde Millenicom tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği söylendi. Oysa birkaç gün önce ben aradığımda bu ayın sonunda biteceği söylenmişti ve bu bilgiye güvenerek ay sonuna kadar devam etmeyi planlıyordum. Farklı zamanlarda çelişkili bilgiler verilmesi, müşteri olarak kendime yalan söylenmiş hissetmeme neden oldu.
Hizmeti iptal etmek istediğimde, kullandığım modemi karşı ödemeli olarak benim göndermem gerektiği söylendi. Daha önce başka bir firmaya modem teslim ettiğimde şubeye bırakmış, herhangi bir ücret talebiyle karşılaşmamıştım. Millenicom ile yaptığım sözleşmede veya bilgilendirmede de kargo ücretinin bana ait olacağına dair özel bir ifade hatırlamıyorum.
Ücretsiz olarak gönderilen modemin iadesinin de yine ücretsiz şekilde sağlanmasını, isterlerse uygun bir şubeye elden teslim edebilmemi ya da kargo ücretinin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum. Çelişkili bilgilendirme ve modem iadesi için benden kargo ücreti talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom kadar düzenbaz bir şirket görmedim bugün kargo şirketine modem teslimi için gittiğim mde 400 TL bir bedel çıkardılar Millenicom'u aradığımda evden kurye ile teslim almak istememişsiniz dendi böyle bir şey sunulmadı bile resmen yalancılık ben ücretin geri iadesini istiyorum bir daha da isim bile olmaz
