Modemi Geri Göndermeye Zorlanan Müşteriye 6.500 TL Ceza İddiası

Millenicom’dan 2023 yılından beri 35 Mbps internet hizmeti alıyordum ve modemi de aylık 155 TL ödemeli şekilde kullandığım süre boyunca taksit taksit ödedim. Dün abonelik iptali talebinde bulundum, iptal sonrası tarafıma 1.080 TL modem kalan bedeli yansıtıldı.

Ben bu modem için zaten aylardır ödeme yapıyordum ve kalan tutarı da ödemeye razıyım, fakat buna rağmen modemi MNG Kargo ile geri göndermem isteniyor ve kargo ücretinin de bana ait olacağı söylendi. Üstelik modemi geri göndermem halinde tarafıma 6.500 TL fatura edileceğine dair mesaj gönderildi. Hem modemin kalan ücretini ödeyip hem de modemi geri göndermek istemiyorum, çünkü bu durumda modem için iki türlü mağduriyet yaşamış oluyorum.

Müşteri numaram 5242096’dır. Modemin kalan 1.080 TL bedelini ödeyerek modem üzerindeki tasarruf hakkının tamamen bende kalmasını, modemi iade etme ve kargo ücreti ödeme zorunluluğumun kaldırılmasını ve 6.500 TL tutarında herhangi bir ek faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.