Banka Üzerinden Ödediğim Fatura Millenicom Sisteminde Görünmüyor Muhatap Bulamıyorum

Millenicom internet aboneliğim için her ay olduğu gibi bu ay da banka aracılığıyla faturamı ödemek istedim. Ancak banka sisteminde “faturanız ödenmiştir” uyarısı çıkıyor, buna rağmen Millenicom tarafında borcumun ödenmediği ve faiz işleyeceği belirtiliyor. Defalarca 0850 033 30 33 numaralı hattı aradım, bu kadar basit bir işlem için bile karşımda muhatap bulamamak gerçekten sinir bozucu. Kimseye ulaşamıyorum, derdimi anlatamıyorum. Sisteminizi düzeltin ya da bana ulaşın, kullandığım internetin parasını ödeyemiyorum!

Ayrıca WhatsApp hattından da ödeme sorunları kısmını seçip başvuru yaptım fakat 15 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım.

İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri numaram 9522060. Şu ana kadar internet hizmetimde bir kesinti yaşamadım fakat borcumun banka yoluyla her zamanki gibi alınmasını ve bu süreçte bana faiz uygulanmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse tarafıma ulaşılmasını istiyorum.