Ana Sayfa
Millenicom
Arıza
Aylarca İnternet Çözülmedi, Saha Ekipleri Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

ID:35855433

Gamze sonuçtan memnun değil

Aylarca İnternet Çözülmedi, Saha Ekipleri Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gamze

Millenicom

29 Nisan 15:29

569

İzmir Menemen’de Millenicom üzerinden, Superonline altyapısı kullanılarak 24.03.2026 tarihinde internet aboneliğim bağlandı. Ancak bağlantı yapıldığından beri yaklaşık bir aydır interneti hiç kullanamıyoruz. İlk başta altyapı kaynaklı olarak sinyallerin fazla geldiği ve bunun düşürülmesinin beklendiği söylendi, daha sonra da sinyalin “öldüğü” ifade edildi fakat sorun yine çözülmedi.

Bu süreçte ekipler iki kere evime geldi ancak her iki gelişte de bağlantı sorunumuz giderilemedi. Müşteri hizmetleri tarafında ise internetin sistemde var göründüğü, sinyallerin geldiği ve hızın yüksek olduğu söyleniyor; bu yüzden de bağlantı “kullanılıyor” sanılıyor. Oysa evde hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyoruz.

Millenicom müşteri numaram 5761859’dur. Ne saha ekipleri ne de müşteri hizmetleri tarafından düzenli bilgilendirme yapılmadığı gibi, arıza da kalıcı olarak giderilmedi. İnterneti hiç kullanamamış olmamıza rağmen hâlâ sorun çözülmeden bekletiliyoruz.

Arızanın acilen yerinde kontrol edilerek gerçekten çözüme kavuşturulmasını, saha ekiplerinin tekrar evime yönlendirilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Sorumluluk Sorunu

Atakan

Millenicom

17 Ocak 11:29

663

İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi 1028/5 Sokak No:4 adresindeki ev internetim, 25.05.2025 tarihinden beri “altyapı çalışması” gerekçesiyle hiç kullanılamamaktadır. Yaklaşık sekiz aydır internetsiz olmama rağmen, 20 gün önce Millenicom’a geçmeme karşın hâlâ hizmet alamıyorum ve bu durum artık kabul e...

altyapi-calismasi-nedeniyle-internetsiz-kalma-ve-sorumluluk-sorunu-4.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-internetsiz-kalma-ve-sorumluluk-sorunu-3.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-internetsiz-kalma-ve-sorumluluk-sorunu-2.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-internetsiz-kalma-ve-sorumluluk-sorunu-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ücret İadesi Talebim Var

Burak

Millenicom

17 Ağustos 2025 12:57

876

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 5657081’dir. Aboneliğimin ikinci haftasındayım ve toplamda 7 gün boyunca internete erişim sağlayamadım. Geçen hafta 2 gün, bu hafta ise 5 gündür internetim yok. Sorunun ...

Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Seda

Millenicom

16 Nisan 16:00

480

Millenicom üzerinden Superonline altyapısı ile 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Binamızda 5G’ye geçiş nedeniyle altyapı çalışmaları yapıldı; ancak Millenicom abonesi olduğum için dairemde herhangi bir çalışma yapılmadı ve 15.04.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Bu kadar krit...

1 Destek

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kopma Sorunu Çözülmedi

Hasan

Millenicom

27 Aralık 2025 13:49

829

Millenicom ev interneti abonesiyim, yaklaşık 2–3 aydır hizmet alıyorum. Son 10 gündür internetimde hız düşüşü ve donma/kopma problemleri yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde değerlerin ciddi şekilde düştüğünü ve bağlantının belli saatlerde kullanılamaz hale geldiğini gördüm, bunun üzerine arıza kaydı...

15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Acil Restorasyon Talebi

Erdem

Millenicom

21 Nisan 15:21

641

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında 15.04.2026 tarihinden beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile internet erişimi sağlanmadı. Arıza bildirimim sonrasında müşteri hizmetleri altyapı arızası olduğunu, bekle...