15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Acil Restorasyon Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında 15.04.2026 tarihinden beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile internet erişimi sağlanmadı.

Arıza bildirimim sonrasında müşteri hizmetleri altyapı arızası olduğunu, beklemem gerektiğini belirtti ve arızanın giderilmesi için 30 Nisan’a kadar süre verildi. Ev internetinin iş ve günlük ihtiyaçlarım için zorunlu olduğu bir dönemde 15–20 gün gibi kabul edilemez derecede uzun bir süre verilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte Millenicom’u tekrar arayarak arızanın hızlandırılmasını talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ yok. Hizmet numaram/müşteri numaram 5716810, adresim İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Sümeyye Sokak No:4’tür.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, makul olmayan bu uzun süre içinde alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.